Det er muligt at benytte 2-faktor validering af brugere som tilgår Visma Case, enten som interne eller eksterne brugere. 

Visma Case understøtter enten almindelig 2FA med SMS eller via Google 2FA.

En Visma Case administrator kan aktivere 2FA i administrationssektionen → Sikkerhed. 2FA med SMS vil herefter være krævet af alle eksterne brugere (parter) og optionelt for interne brugere.

Når to-faktor autentificering er aktiveret, skal mobiltelefonnummer være udfyldt for en ekstern part kan tilgå et samarbejdsforum på Visma Case. Dette gøres for at sikre to-faktor validering af brugeren ved første login.  

Når et samarbejdsforum oprettes og en ekstern part tilknyttes, vil den eksterne part modtage en e-mail med link til samarbejdsforummet.

Den eksterne part klikker på linket og bliver ledt over til Visma Case, hvor han/hun angiver nyt kodeord og bekræfter oprettelsen af kontoen ved klik på Accepter.

Herefter indtaste brugeroplysninger (brugernavn, adgangskode) og klikke “log ind”.

Hvis der ikke er indtastet et mobiltelefonnummer på den eksterne part, vil brugeren blive mødt med en besked om at mobiltelefonnummer er påkrævet og at han/hun skal kontakte administrator.

Er der tilknyttet et mobiltelefonnummer til den eksterne part, vil brugeren ved første login derimod blive mødt med en dialogboks og få tilsendt en seks-cifret SMS kode til brugerens mobiltelefon.

Brugeren indtaster SMS koden og bliver herefter logget ind i Visma Case. Visma Case lægger en “token” på brugerens computer med en levetid på 30 dage. I den periode skal brugeren ikke valideres yderligere via SMS ved log-in på den pågældende computer.